网络购物越来越时尚多样，而问题也不断出现；快递是网购时最常用的物流方式，97.7%的网购者都会使用快递服务，但是在不久前一项调查中，54.9%消费者反映网购时最不满意的环节就是送货服务。在专门针对快递满意度的调查中，47.1%的被调查者对快递不满意。