54.9%网购消费者对送货服务不满

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54.9%网购消费者对送货服务不满

  网络购物越来越时尚多样,而问题也不断出现;快递是网购时最常用的物流方式,97.7%的网购者都会使用快递服务,但是在不久前一项调查中,54.9%消费者反映网购时最不满意的环节就是送货服务。在专门针对快递满意度的调查中,47.1%的被调查者对快递不满意。不满意的原因有:送货不及时、货物有损坏、货物丢失、快递人员态度差、不送上门、借口路远索要费用、不签收就不让验货等

不满快递公司服务

2010年3月15日 星期一 14:27

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